Sebagai penumpang setia kereta komuter, saya selalu memperhatikan peningkatan layanan dari PT KCJ terhadap para penumpangnya. Ada beberapa yang baik seperti yang diulas disini yaitu soal guide blocks dan juga bidang miring di lantai peron.
Ada guiding block tentu harus diapresiasi. Bagaimanapun juga, sebagai perusahaan yang melayani masyarakat, kehadiran guiding block harus diapresiasi. Ini tanda bahwa perusahaan mulai memperhatikan kepentingan kelompok disabilitas. Dan fungsi guide blocks harus terus disosialisasikan oleh siapapun termasuk oleh perusahaan
Fungsi jalur kuning di stasiun dan Fasum lainnya pic.twitter.com/BOnjEYD9r9
— Kumpulan Penumpang (@pnpcl) January 14, 2017
//platform.twitter.com/widgets.js
Pertanyaannya apakah hal tersebut baik guide blocks atau bidang miring cukup? Karena seperti yang rasakan, hal itu cuma tersedia ketika anda berada di dalam stasiun. Dan ketika berada di luar stasiun, fasilitas itu tidak tersedia
Memang di jakarta, banyak trotoar sudah memiliki guiding blocks, sesuatu hal yang patut disyukuri. Akan tetapi di stasiun – stasiun komuter yang ada Jakarta pusat, cukup banyak trotoar yang dipagari. Ini malah membuat kelompok disabilitas yang lain tidak bisa mengakses dengan baik
New #guidingblocks in #sudirman! pic.twitter.com/RnLKKSKv
— Barrier Free Tourism (@Jakarta_BFT) November 19, 2012
//platform.twitter.com/widgets.js
Mari kita bayangkan, teman2 disabilitas penglihatan akan terbantu dengan guiding blocks (di jakarta ya) akan tetapi bagaimana dengan kelompok yang lain yang menggunakan kursi roda? Atau mungkin ibu yang membawa bayi dengan kereta bayi? Yang pakai kursi roda atau membawa bayi dengan kereta bayi tentu akan kesulitan memasuki stasiun dengan pintu elektronik model sekarang. Sangat bagus kalau model pintu di London ini atau yang di Hong Kong ditiru sehingga mengakomodasi kepentingan banyak orang.
Penataan stasiun harusnya memperhatikan kebutuhan semua warga termasuk masyarakat yang masuk dalam kelompok prioritas
Hal lain yang penting diperhatikan sebagai salah satu usulan perbaikan adalah kemudahan refund baik terutama untuk pemegang KMT dan diskon khusus bagi tiket anak – anak dan senior citizen.
