PT KCI sebagai pengelola kereta komuter jabodetabek benar – benar punya tantangan serius dalam mengelola komunikasi publik dengan para konsumennya. Sampai saat ini PT KCI adalah operator transportasi publik dengan jumlah pelanggan yg sangat besar di Jabodetabek. Sebagai korporasi yg bersentuhan dengan kepentingan umum, komunikasi publik yg tepat dan terarah dapat menjaga kepercayaan konsumen Bermula…